Принимаем аппараты DJI независимо от того, где они куплены. Диагностика — до согласования стоимости: сначала называем, что неисправно и сколько стоит ремонт, работы начинаются после вашего подтверждения.
Чиним то, что уронили, залили и утопили
Диагностика и ремонт после падений, залития и отказов. Замена подвесов, камер, моторов, плат и корпусов с гарантией на работы.
Оставить заявкуПравка и замена лучей, восстановление геометрии рамы, замена шасси и корпусных элементов. Проверяем посадочные места моторов — после удара они уходят незаметно.
Замена подвеса целиком или отдельных осей, установка камерного модуля, калибровка. Самая частая причина обращения после жёсткой посадки.
Замена моторов с люфтом и посторонним шумом, ремонт и замена регуляторов оборотов, чистка после работы в пыли.
Разборка, ультразвуковая отмывка плат, замена окислившихся разъёмов и шлейфов. Чем раньше аппарат попадёт в сервис, тем выше шанс обойтись без замены платы.
Диагностика основной платы, замена цепей питания и разъёмов, ремонт зарядных хабов, проверка аккумуляторов по ячейкам.
Разборка, чистка от пыли, замена изношенных шлейфов, калибровка датчиков и подвеса, обновление прошивки. Раз в год или каждые 100 часов налёта.
Опишите, что случилось, и приложите фотографии. Если ситуация типовая, предварительно сориентируем по сумме ещё до приёмки.
Привозите сами, отправляете курьером или транспортной из региона. Диагностика занимает от одного до трёх рабочих дней.
Называем, что именно неисправно, что нужно заменить и сколько это стоит. Без вашего подтверждения работы не начинаются.
Выполняем работы, проверяем аппарат в полёте, выдаём с гарантией на выполненные работы и заменённые узлы.
Диагностика
Стоимость: Бесплатно при последующем ремонте
Срок: 1–3 рабочих дня
Замена подвеса
Стоимость: После диагностики
Срок: 1–3 рабочих дня
Замена мотора
Стоимость: После диагностики
Срок: 1–2 рабочих дня
Ремонт после залития
Стоимость: После диагностики
Срок: 3–7 рабочих дней
Замена основной платы
Стоимость: После диагностики
Срок: Зависит от поставки
Плановое обслуживание
Стоимость: По прайсу сервиса
Срок: 1–2 рабочих дня
Стоимость ремонта складывается из работы и запчастей, поэтому называется после диагностики. Онлайн-калькулятора у нас нет намеренно: он давал бы цифру, которая не выдерживает встречи с реальным аппаратом.
Точную сумму называем после диагностики: до вскрытия видно не всё, а озвучивать цифру наугад — значит потом её пересматривать. Если случай типовой, предварительный порядок суммы подскажем сразу по фотографиям.
Диагностика — от одного до трёх рабочих дней. Дальше срок зависит от того, есть ли нужная запчасть на складе: ходовые узлы меняем за один-два дня, редкие приходится ждать вместе с поставкой.
Да, принимаем любые аппараты DJI независимо от места покупки. На выполненные работы даём свою гарантию — она не зависит от того, где вы приобретали дрон.
Напишите нам, что случилось, и приложите фотографии — подскажем, как упаковать и какой службой отправить. Аккумуляторы едут по правилам перевозки литиевых батарей, не любой перевозчик их принимает. Обратно аппарат уходит тем же способом.
Если случай гарантийный, мы так и скажем и поможем оформить обращение к производителю — вскрывать аппарат в этом случае не станем. Ремонт в нашем сервисе имеет смысл там, где гарантия уже неприменима: падение, залитие, истёкший срок.
Гарантия распространяется на выполненные работы и заменённые узлы. Срок указывается в акте при выдаче и зависит от вида работ.
Отслеживания по номеру заявки на сайте нет. О смене статуса сообщает мастер: после диагностики, при согласовании стоимости и когда аппарат готов к выдаче.
Опишите неисправность и приложите фотографии — до трёх снимков. По ним мастер поймёт объём работ заранее и сориентирует по срокам ещё до приёмки.
В рабочее время перезваниваем в течение 10 минут. Если удобнее переписка — напишите в Telegram или WhatsApp, ссылки есть в шапке и подвале сайта.
Одинаковые симптомы дают разные причины. «Не инициализируется камера» — это и оборванный шлейф за пятьсот рублей, и сгоревший камерный модуль. Назвать сумму до вскрытия честно нельзя, поэтому сначала диагностика, потом согласование, и только потом работы. Отказаться от ремонта после диагностики можно — аппарат вернём в собранном виде.
Три четверти обращений — последствия падений и жёстких посадок: деформированный подвес, разбитая камера, погнутые лучи. Дальше идут залития после полёта в морось и посадки на мокрую траву, затем изношенные моторы после работы в пыли на стройках и в карьерах. Отдельная категория — прерванная прошивка, когда аппарат перестаёт запускаться.
Ставим оригинальные узлы DJI. Копии с маркетплейсов дешевле, но подвес-копия не выдерживает вибрацию и разбивается за десяток вылетов, а неоригинальная плата питания способна утащить за собой моторы. Ходовые запчасти держим на складе, редкие возим под заказ — срок называем при согласовании.
Больше половины аппаратов приезжает не из Москвы. Схема отработана: вы описываете проблему и присылаете фотографии, мы подсказываем упаковку и перевозчика, после приёмки проводим диагностику и согласовываем стоимость по телефону. Обратная отправка — тем же способом, трек присылаем в день отгрузки.
